Le service

  • Nous rechargeons dans nos magasins vos cartouches d’encre en 5 minutes et laser sous 30 minutes.
  • Un conseil personnalisé pour l’achat de vos imprimantes en fonction de vos besoins.
  • Un service après-vente de magasin spécialisé : déplacement sur site, atelier de réparation en magasin, contrats « full-services » pour vos copieurs.
CONDITIONS GENERALES DE VENTE :
1. Droit de rétraction :
Vous avez le droit de résilier une commande sans vous justifier dans un délai de 14 jours après réception des produits (cela ne s'applique pas aux entreprises). Si vous souhaitez nous renvoyer nos produits dans un délai de 30 jours, vous devez impérativement contacter par e-mail notre Service clientèle, pour leur faire part de votre désir de retourner nos produits (kiprintbe@gmail.com) Incluez votre numéro de commande et les raisons pour lesquelles vous souhaitez annuler votre commande, vous recevrez alors des instructions vous expliquant comment procéder par e-mail. Attention, n'oubliez pas de prendre soin de la marchandise tant qu'elle sera en votre possession, les produits endommagés ou utilisés ne seront pas acceptés. Les frais de renvoi de nos produits sont à votre charge, de plus ils devront être dans leur emballage original. Le renvoi des produits se fait à vos propres risques.Si toutes les conditions sont remplies, le montant de la commande sera remboursé. 
2. Délais de livraison 
Les commandes sont expédiées le jour de réception du paiement. Vous recevrez votre commande dans les 3 à 4 jours.
3. Conditions et frais de livraison
Uniquement en Belgique :
Nos colis sont envoyés par la Poste ou notre Service Express ou par le réseau de point relais KIALA. Frais de port GRATUIT. Délai de livraison 3 à 4 jours en fonction du mode paiement.L'envoi des colis est garanti contre la perte et la destruction.
4. Mode de paiement :
 Vous pouvez payer :
Par carte bancaire (Bancontact, Visa, Mastercard, maestro).
Par virement anticipatif sur notre compte BKCP.
Par enlèvement direct dans un de nos 4 magasins.
5. Condition de paiement par carte :
 Pour le moment nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, Cartes bancontacts. Le paiement par carte est effectué par notre partenaire Ogone et dispose des meilleures conditions de sécurité bancaire. 
6. Frais liés à la TVA :
 Le montant de votre commande comprend une TVA de 21 %. Tous les prix mentionnés sur Kiprint s'entendent TVA comprise.
Si vous êtes assujetti à la TVA, mentionnez-le lors de la commande dans la zone de commentaires. Pour chaque envoi, Kiprint vous fournira une facture jointe à votre colis.
7. Confidentialité : 
 Nous ne sauvegardons aucune information d'ordre personnel. Nous ne sauvegardons que les informations personnelles qui nous sont nécessaires pour répondre à votre commande. Nous ne gardons cette information que lorsqu'elle nous est nécessaire et dans le but qui nous a été notifié. De plus nous faisons disparaître toutes traces de transfert bancaire de notre site dès que possible. Seul les entreprises prenant en charge la distribution ainsi que les banques travaillant avec nous se verront remettre vos coordonnées afin de répondre à votre commande et de permettre son paiement. 
8. Loi en vigueur : 
 En cas de litige, les tribunaux de Tournai sont les seuls compétents. 
9. Acceptation des conditions de vente :
 Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de la commande, des conditions particulières de ventes énoncées sur ces pages et déclare expressément les accepter sans réserves. Nous protégeons votre confidentialité et respectons la législation concernant les achats sur internet.
10. Sécurité : 
 Le paiement par carte est effectué par notre partenaire Ogone. Toutes les transactions entre les clients et Kiprint, ainsi qu'entre Kiprint et Ogone, sont toujours protégées et sauvegardées en utilisant des moyens de sécurité standard (SSL/HTTPS). Les termes et conditions de votre compagnie bancaire sont valides sauf en cas d'interdiction d'utilisation de votre carte. Votre numéro de carte et les informations à titre personnel sont protégés par Ogone et ne seront pas communiqués à d'autres entreprises. Les numéros de cartes bancaires ne sont jamais mémorisés par Kiprint. 
11. Données personnelles : 
 Nous suivons la loi Belge sur les données personnelles, celle-ci insiste fortement sur la protection de l'individu. Selon cette loi, Kiprint doit vous demander l'autorisation d'enregistrer vos données personnelles dans notre registre informatique. Un achat chez Kiprint est une confirmation de votre consentement. Toutes les donnés personnelles que vous nous donnez sont traitées par Kiprint en accord avec la législation Belge. Ces informations sont utilisées afin de pouvoir prendre notre responsabilité par rapport à vous et aux contacts entre Kiprint et ses clients. 
12. Remarque liée à l'utilisation de produits chimiques :
 Les cartouches vendues par Kiprint n'ont pas leur place dans des mains d'enfants. Ces produits peuvent être dangereux s'ils sont avalés et/ou inhalés. La Sprl. Kiprint ne peut en aucun cas être responsable de dommages éventuels causés par l'utilisation des produits vendus par Kiprint Sprl. 
 13. Garanties :
 La plupart de nos produits sont garantis 2 ans.Si un de nos produits ne vous donne pas entière satisfaction, contactez-nous par mail : kiprintbe@gmail.com, le produit sera échangé après avoir été testé par notre service technique.Toutes réclamations doit être introduite dans un délai de 8 jours après réception de la commande.Dans le cas d’une erreur dans la commande, seules les cartouches encore dans leur emballage d’origine pourront être échangées.La qualité d'impression ne sera pas affectée si vous utilisez une encre compatible. La garantie de votre imprimante est valable pour tous les types de cartouche (recyclées, compatibles ou d'origine).
14. Retard :
Si un de nos produits est momentanément en rupture de stock nous retiendrons tous les produits de votre commande en attendant que nous puissions vous livrez l'intégralité de votre commande. Nous nous engageons à prendre contact par mail pour convenir d'un envoi partiel. Dans ce cas, le deuxième envoi sera à notre charge. 
15. Marques : 
 Les noms de produits ou d'entreprises mentionnés sur le site www.kiprint.be peuvent être des marques commerciales ou marques déposées appartenant à des tiers et protégées à ce titre par le droit de la propriété intellectuelle.
Les marques et marques commerciales mentionnées appartiennent à leurs propriétaires respectifs.